そうごう薬局 天神センタービル5階店

そうごう薬局 天神センタービル5階店

「そうごう薬局」は医業経営コンサルティングを中心に展開している総合メディカル株式会社が運営している調剤薬局です。総合メディカルは、2011年12月1日現在、全国に354店舗の薬局店舗(他 FC2店舗)を展開しており、1,156名の薬剤師が中心となって患者さんのケアを行っています。「そうごう薬局　天神センタービル5階店 」は福岡中心部のオフィスビルにある店舗で、お客さんはサラリーマンやOLが中心です。

Profile
業種	薬局
法人名	総合メディカル株式会社
部署／施設名	そうごう薬局 天神センタービル5階店
地域	福岡県 福岡市
Website	http://www.sogo-medical.co.jp/sogopharmacy/index

患者さんが安心してお話しいただける環境づくり

そうごう薬局　天神センタービル5階店は同フロアや近隣に、内科・婦人科・整形外科・心療内科・皮膚科などのクリニックが複数あります。オフィスビルということもあり、多くの患者さんやお客さんが利用される薬局です。そのため、患者さんやお客さんの「プライバシー保護」については、常に細心の注意を払い、会話中の声のトーンを落とすなどの配慮を行ってきました。
今回、スピーチプライバシーシステム「VSP-1」を導入したことにより、「VSP-1」のマスキング音と暗騒音が溶け合って、カウンターでの会話の声が周囲へ伝わりづらくなりました。
また、薬局スタッフも「VSP-1」のマスキング音でカバーできる範囲に声のトーンを下げてお話するようになり、「プライバシー保護」への認識もより高まったように思います。患者さんやお客さんにスピーチプライバシーシステムについて、設置を告知するステッカーを薬局出入口に貼ったり、説明したりすることで「安心してお話しいただける環境」作りを心掛けております。