梅岡耳鼻咽喉科クリニック

梅岡耳鼻咽喉科クリニック

兵庫県西宮市の梅岡耳鼻咽喉科クリニックは2008年に開業。最新の設備・機器の導入による正確で迅速な診断に加え「よく見える耳鼻科」というスローガンのもと耳・鼻・喉など患者様が自分では見えにくい病状を視覚的に確認できるよう画像や動画を効果的に活用。地域の患者様から高い信頼を得ています。来院患者数の増加に伴い2011年には阪神西宮駅前に分院を開設しました。

Profile
業種	クリニック
法人名	医療法人　梅華会
部署／施設名	梅岡耳鼻咽喉科クリニック
地域	兵庫県　西宮市
Website	http://www.umeoka-cl.com/

診察室から中待合へ漏れ聞こえる会話をマスキング

当院は多くの患者様に来院いただいており、患者様の入れ替わり時間をできるだけ減らして効率的に診察を行うために中待合を設けています。診察室と中待合は開け閉めの時間短縮のためにカーテンで仕切られていますが、診察室での会話が中待合の患者様に聞こえてしまう点が問題で、以前から改善方法を模索していました。
そんな時、ある医療雑誌の記事でヤマハスピーチプライバシーシステムの存在を知りました。診察室に設置したところ中待合の患者様には「声は聞こえても、会話の内容はわからない」というヤマハスピーチプライバシーシステムならではのマスキング効果が得られました。導入を示すステッカーを掲示し、院内のお知らせ動画でもスピーチプライバシーシステム導入について告知していますが、患者様から好意的な評価をいただいています。