音声コミュニケーション機器　無料貸出

Q：貸出期間の延長は可能ですか？
A：貸出期間の延長はできかねます。ご了承ください。

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Q：個人で貸し出しを申し込むことはできますか？
A：本サービスは、製品導入を検討されている法人様向けのサービスです。個人のお客様への貸し出しは行っておりませんので、ご了承ください。

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Q：送料の負担はどうなりますか？返送時の運送業者の指定はありますか？
A：送料は、発送時ヤマハ負担、返却時お客様負担の双方元払いでお願いします。また、返却時の運送業者に指定はございません。

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Q：電話での貸出しサービス申込はできますか？
A：本サービスは、お申し込フォームからの受付のみとさせていただきます。ご了承ください。

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Q：最も早い検証機到着日はいつになりますか？
A：検証機在庫があるモデルの最短の検証機到着日（貸出期間の開始日）は「お申込受付日の翌々々営業日」以降になります。個別の最短日程は検証機貸出状況をご確認ください。
検証機貸出状況

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Q：貸し出し申し込みページの「検証機貸出状況」は「貸出可能」表示ではありませんが、貸出申請はできますか？
A：貸出可能な日付以降であれば、貸出の上限台数に達していても貸出申請は行えます。個別の貸出可能な日付は検証機貸出状況をご確認ください。
検証機貸出状況

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Q：検証機の在庫状況を確認するにはどのようにすればよいですか？
A：検証機の在庫状況は貸し出し申し込みページの「検証機貸出状況」でご確認いただけます。「貸出可能」の表示であれば、最短（お申込受付日の翌々々営業日到着」でのお貸出しが可能です。

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Q：貸出日/返却日とは、いつを指していますか？
A：貸出日は機器が到着する日、返却日はお客様が機器を返却発送いただく日、となります。

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Q：機器の到着は、貸出予定日のいつ頃となりますか？
A：機器は午前中着で手配しております（遠方、離島を除く。時間帯指定不可）。

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Q：検証機の発送先に対して、発送依頼者を表示されないようにしたいのですが、可能ですか？
A：可能です。基本的に発送先には依頼者が誰か分からない仕組みになっております。

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Q：送付先が複数ある場合は、どのように申し込めばよいですか？
A：１件の申し込みにつき、１か所の送付先を受け付けます。※送付先が複数ある場合は、申し込み完了後「続けて同じ案件として入力」ボタンから登録できます。

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Q：YVC-330 2台連結を検証したい場合は、どのように申し込めばよいですか？
A：YVC330 2台を連結にてご利用いただく際の構成は、「YVC-330×2台 　YVC-330連結セット本体無し×1個」 でお申込みお願いいたします。また、Bluetooth接続にてご利用の場合は、「YVC-330×2台 　YVC-330連結セット本体無し×2個」 にてお申し込みください。

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Q：貸出期間中にトラブルが発生した場合は、どうすれば良いですか？
A：速やかに、音声コミュニケーション機器お客様相談センター（TEL︓03-5651-1838）へご連絡ください。

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Q：貸出期間中に盗難・破損があった場合は、どうすれば良いですか？
A：速やかに、カスタマーサービスグループ「houjinkenshoki-SMB@music.yamaha.com」へご連絡ください。

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Q：購入希望の場合、どこから購入すれば良いですか？
A：カスタマーサービスグループ「houjinkenshoki-SMB@music.yamaha.com」までお問い合わせください。

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Q：貸出機器が入っていた収納箱を購入することはできますか？
A：「YVC-1000」専用の収納ケースは他社製品となりますが、マイク5個収納または3個収納と、マイクの個数に応じてご購入いただけます。
YVC-1000 収納ケース

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Q：機器の返却先はどこになりますか？
A：検証機返却先は機器に同梱の案内用紙に記載しております。